A etiqueta funciona como o “RG” do dispositivo: é nela que ficam dados essenciais para identificar o produto de forma única.

A seguir, você aprende onde encontrar, como interpretar e como confirmar se a etiqueta está correta.

 

1. O que é a etiqueta do produto Samsung?

A etiqueta — também chamada de label, etiqueta de identificação ou S/N — é um adesivo original Samsung que contém informações como:

• Modelo do aparelho

• Código do produto (SKU)

• Número de série (S/N)

• IMEI (em dispositivos móveis)

• Informações de fabricação

• Código de barras

Esses dados são usados por lojistas, assistências técnicas, Samsung e seguradoras para rastrear o histórico do produto, verificar garantia e validar a originalidade do aparelho.

 

2. Onde fica a etiqueta?

A posição pode variar conforme o modelo, no geral:

📺 TVs e Monitores

• Na parte traseira do painel, geralmente próximo às entradas HDMI.

Na televisão, também pode ser encontrado dentro das configurações:

Pelo controle, clique em “Menu” que irá abrir o painel de controle da sua Televisão.

Pelas setinhas do controle, vá até a opção de “Suporte” e depois, entre na opção “Entre em contato com a Samsung“

Abrirá uma tela onde terá os contatos da Samsung, além das informações do produto, como; Código do Modelo, Versão do Software e Número de Série.

🧊 Eletrodomésticos (geladeira, máquina de lavar, micro-ondas, etc.)

• Sempre na parte traseira ou lateral.

• No caso de máquinas de lavar: pode estar também na tampa interna.